政府網站、新媒體及在線政務服務平臺是政府推進治理能力現代化的重要工具，在保證可用性的基礎上，更很有必要采用同樣先進的監測手段與服務來確保正常狀態，提高服務質量，促進不斷改進。

除政府及事業單位外，第三方監測服務在石油、電力、通信、房地產、高校、快消等十幾個行業領域也形成了普及，形成了大量成功案例。第三方監測服務未來會進一步普及到更多行業中，服務于在線宣傳、服務能力評價等工作中。